信任修复相关论文
在人际交往过程中,如何道歉更能修复信任,恢复人际和谐、促进合作仍存在争议。本研究采用信任博弈范式,考察不同道歉类型对信任修复的......
情境危机传播理论(Situational Crisis Communication Theory,SCCT)针对不同的危机类型提供了不同的危机应对策略。其中代表组织无意......
重大公共卫生危机中,公众对政府的信任通常会因危机不确定性的损害而下降。然而,中国政府在新型冠状病毒肺炎疫情中的系列干预措施......
我国企业劳资冲突逐渐进入高发期,员工在经历劳资冲突后可能采取逃离行为。本文基于情感事件理论,从个人情绪认知视角出发,通过情境实......
信任是人际间交往的桥梁,而信任违背则会导致双方的信任关系受损。要修复受损的信任则信任违背方需要采取一些措施为修复双方的信......
根据传统的关于信任的定义,信任可分为信任意愿和信任信念两个部分,前者指处于可能受另一方影响的危险状态的意愿,后者指对另一方......
消费者信任决定了商业活动的成败,也折射着整个社会心态的取向。世界范围内的食品安全丑闻时有发生,消费者信任危机高悬,使消费者......
重大公共卫生危机中,公众对政府的信任通常会因危机不确定性的损害而下降.然而,中国政府在新型冠状病毒肺炎疫情中的系列干预措施......
信任研究的本质问题是“人们为何以及在何时会选择信任或不信任?”在信任关系中,信任者和被信任者是两个相互联系的主体。一旦发生信......
对非营利组织来说, 利益相关者的信任是其最重要的资产之一, 也是其竞争优势的核心组成部分,倘若非营利组织有失信的表现,并且受损信任......
要近年来我国频繁发生的乳制品安全事件使许多消费者对国产乳制品信任锐减、不安全感急升,舍近求远赴海外抢购,引发断货和限购。本研......
信任是现代社会各种经济社会关系建立与维系的重要资源。由于自身的快速发展以及受到虚拟交易环境等影响,网络购物与传统购物相比具......
[目的/意义]信任是社交媒体和用户之间的桥梁,但频发的隐私侵犯事件常使社交媒体陷入信任危机。因此,在隐私侵犯后,如何重建用户信......
文章根据企业社会责任的三个维度,采用2(水平:高/低)×2(动机:利他/利己)×2(时间选择:积极主动/消极被动)的情景实验进行研究,发......
在双边和多边的组织关系中,组织间信任是影响组织行为和绩效的重要因素.本文追踪了组织间信任研究的最新进展,在对组织间信任的核......
大多数时候人与人之间能够建立基本的信任,但在互动过程中会发生信任破裂和修复。群体身份和违背程度在这一过程中发挥着重要的作......
信任在社会生活中普遍存在,是人际关系和亲密关系的基本要素。社会关系的可变性决定了信任的动态建构性,话语在这一动态协商过程中......
组织信任关系是构建和谐稳定的劳动关系,维持企业可持续成长的重要保障,所以组织信任的发展与维持一直受到研究者们的重视。然而在......
贸易全球化和整体提高的工业化程度使企业面临日益残酷的竞争,同时互联网发展导致产品伤害危机的传播和放大加剧,产品伤害危机对企......
自三聚氰胺事件后,虽然国内乳制品未爆发大规模的质量危机,但多品牌质量问题引起的信任危机重创了企业信任。从消费市场低迷,进口......
本文基于Fuoli&Paradis(2014)的信任修复话语模型,对水滴筹CEO致歉信中凸显的可信性维度(能力、品质和善意)以及话语策略(强调正面......
本文基于Fuoli&Paradis(2014)的信任修复话语模型,对水滴筹CEO致歉信中凸显的可信性维度(能力、品质和善意)以及话语策略(强调正面......
通过两个实验分别诱发与信任不相关和相关的情绪,考察了积极情绪对网络购物消费者信任修复影响的线索效应。研究发现:(1)在不相关......
信任反映的是人与人之间的相处关系,组织行为学领域认为信任是对对方行为或意愿的积极期望,因而愿意处于容易受对方影响的风险心理状......
近年来,研究者越来越多的关注信任修复,在信任违背发生以后,无论对于个人还是组织,有效的信任修复都有很重要的作用和意义。 项目团......
食品召回是世界各国普遍实施的食品安全监管机制。食品召回带来的危机将对利益相关方产生一系列的负面影响,其中其最直接和最即时的......
随着互联网的不断发展,网络电子商务的发展势头极其迅猛。在电子商务繁荣发展的时代,在线网络购物越发成为网络经济中的热点,市场......
近年来产品伤害危机的发生遍布各个行业,发生便会受到社会范围的广泛关注,除给消费者带去恐慌外,还会对企业造成极为严重的负面影......
本文对招聘情境中的信任修复效果的影响因素进行了探讨。主要内容如下: 研究一采用2×2×2组间设计,对262份有效数据的方差分析结......
本研究在总结以往国内外信任相关理论以及信任修复、第三方效应研究文献的基础上,通过情景描述的实验方法,研究了在招聘情景中,归因方......
本研究在总结以往国内外信任理论及信任修复研究的基础上,检验了信任与不信任在注意选择、编码质量上的差异,在此基础上检验了此认知......
信任是建立和维护人际关系的重要因素,但是在人际交往中信任也容易受到损害。如果信任受损,采取积极地回应方式能够修复信任或者重......
信任修复中受信者使用的修复策略是关键因素,修复策略与违背类型、违背结果严重度、内隐人格观、第三方介入等多种调节因素共同交互......
当人际信任遭遇破坏时,道歉常作为一种修复策略。从小就被教导使用的道歉在信任修复的过程中是否对成人和儿童都是有效的呢?已有的成......
随着信息传播速度的提升和消费者维权意识的增强,负面事件的曝光往往会对企业造成严重的损害,导致其销售份额下降,造成品牌形象危......
公共突发事件必然会导致舆情信息的广泛传播,对社会稳定以及经济发展造成负面影响,进而引发严重的社会信任危机。研究发现政府作为......
信任是人际关系的润滑剂,也是合作的重要基础。一旦信任关系受到损害,就会影响人际之间的关系,信任修复就势在必行。信任修复的关......
随着科学技术的不断发展,企业越来越多的面临新员工入职、员工工作调动、虚拟团队和项目团队的组建,高初始信任的需要日益增强,然而并......
组织内的信任关系对于组织和个体的发展均有着积极的意义。在现实环境中组织内的信任违背普遍发生,影响了组织和个人的关系发展。......
近年来,信任修复理论受到西方学者的广泛关注。现有文献对信任修复方式作用机理的研究尚存在不足。本文基于心理学中归因理论、感......
组织内部信任的保持对组织和谐顺利发展具有重要作用,而近年来信任的破坏时有发生。本文在界定组织内部信任定义的基础上,分别对近期......
企业是否存在重大内部控制缺陷会对投资人等企业外部利益相关者的决策产生重大影响,但是我国目前的企业管理层几乎不对外披露重大内......
复杂产品系统合作创新网络中分包商发生信任违背行为,系统集成商需要做出信任修复决策。由于信息不对称与市场"噪声"等因素,导致信任......
近年来,各行业被曝光的产品伤害危机事件层出不穷,事件一旦发生极易对产品品牌以及企业声誉造成巨大的损害。本论文以此为背景探究危......
已有关于信任修复的研究多从违背方角度分析信任修复努力与修复效果的关系,对信任方特质的关注相对较少,更少有研究采取双向视角考......