基于互联网背景下的PA保险公司寿险业务网络营销渠道研究

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互联网的快速发展,改变了公众的生活方式,也颠覆了传统业务营销渠道。网络保险营销渠道作为新型的保险购买途径,具有高效性和便捷性的特点,已成为保险行业重要的营销渠道之一,在现行情况下,网络报销销售渠道还不能取代传统的保险销售渠道,只能作为有益的补充和拓展。PA保险公司作为我国保险行业内领先的大型集团公司,在我国保险行业内的中不论是市场份额还是业务体系都拥有绝对的话语权。随着中国保险业的发展其传统保险业务一直稳定的快速增长,但是近几年公司开始发展的网络保险业务,却没有因为互联网客户数量逐年增多,而没有出现大幅的增长。在市场竞争压力不断增大的情况下,如何借助互联网的优势快速提升网络保险营销业务,打造公司新的核心竞争力,是PA保险公司在未来一段时间中需要解决的难题。本文以PA保险公司在网络营销渠道发展为例,概述了国内外相关专家的研究理论,阐述了人寿保险和网络营销渠道的概念,分析了我国寿险销售渠道的种类及功能。本文通过个案研究,发现我国网络保险销售渠道管理存在着网络营销渠道整合机制不健全、渠道间冲突严重和渠道激励机制不完善等问题,设计了基于互联网环境下以网络营销渠道拓展、网络营销渠道拓展整合、网络营销渠道拓展整合冲突管理和网络营销渠道激励等解决方案,提出了加强产品能力创新、优化客户体验、提升服务能力、提高客户忠诚度等措施确保策略的实施。
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